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Die Integration des Wissensmanagement in den Entwicklungsprozess von CRM-Systemen




Veröffentlicht: 2002
Herausgeber: Meyer, M.
Buchtitel: CRM-Systeme mit EAI - Konzeption, Implementierung und Evaluation
Seiten: 117-135
Verlag: Vieweg-Verlag, Wiesbaden
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Forschungsgruppe

Betriebliche Informationssysteme


Forschungsgebiet