Thema5004
Abschlussarbeitstyp: Bachelor, Master
Betreuer: Alexander Dregger, Andreas Oberweis
Forschungsgruppe: Betriebliche Informationssysteme
Archivierungsnummer: 5004
Abschlussarbeitsstatus: Offen
Beginn:
14. August 2023
Abgabe: unbekannt
Beschreibung:
Der Einsatz von Sprachassistenzsystemen nimmt weiter zu (Folstadt & Brandtzaeg, 2017) und sie übernehmen immer mehr komplexere Aufgaben (Ahmad et al., 2022). In diesem Zusammenhang wird erforscht, welche Mehrwerte und Bedürfnisse solche Conversational Agents bedienen können. Unklar ist jedoch, in welche Situationen solche Systeme an ihre Grenzen stoßen und sogar vonseiten der Nutzenden abgelehnt werden. Erste Ansätze hierzu haben z.B. Folstadt & Brandtzaeg (2020) beschrieben. Dabei sollen einerseits Merkmale bezüglich der Situation identifiziert werden (z.B. Domäne, Risiko der Entscheidung, Privatsphäre), andererseits auch Merkmal des Conversational Agents selbst berücksichtigt werden (z.B. Text-basierter vs. sprachbasierter Conversational Agent, Adaptivität).
Aufgabenstellung:
- Erarbeitung von Situationsmerkmalen und Gestaltungsmerkmalen, die die Grenzen des Einsatzes von Sprachassistenzsystemen beeinflussen, ggf. Entwicklung eines Modells hierzu
- Selbstständige Planung und Durchführung einer systematischen Literaturrecherche
- Durchführung von qualitativen Interviews mit Experten im Bereich Conversational Agents zu Ihren Erfahrungen mit Grenzen und Tabus bei der Nutzung von Sprachassistenzsystemen // Alternativ könnte auch ein Experiment durchgeführt werden
- Auswertung der Interviews und Aufbereitung der Ergebnisse
- Berichterstattung und Diskussion des bisherigen Stands der Literatur und der Ergebnisse der Interviews
Das bringst du mit:
- Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang
- Du hast Interesse am Thema UX und Gestaltung von Conversational Agents
- Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
- Du besitzt Grundkenntnisse im Bereich Literaturrecherche
- Du besitzt idealerweise Grundkenntnisse bei der Konstruktion von Interviewleitfaden
- Du hast idealerweise schon erste Erfahrungen bei der Entwicklung von Sprachassistenten gemacht
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Du bist motiviert und engagiert
Was wir dir bieten:
- Eine motivierte und kompetente Betreuung ist uns wichtig. Dazu zählt für uns: sich ausreichend Zeit für Dich nehmen und Dich mit hilfreichem Feedback unterstützen.
- Du bekommst spannende Einblicke in interdisziplinäres Forschungsthema.
- Du kannst flexibel die Umsetzung gestalten (Arbeitszeit, Remote)
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich für die Abschlussarbeit bei: Alexander Dregger, M.Sc. (dregger∂fzi de), Telefon: +49 721 9654-659.
Einstiegsliteratur:
Ahmad, R., Siemon, D., Gnewuch, U. & Robra-Bissantz, S. (2022). A Framework of Personality Cues for Conversational Agents. In T. Bui (Hrsg.), Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences, Proceedings of the 55th Hawaii International Conference on System Sciences. Hawaii International Conference on System Sciences. https://doi.org/10.24251/HICSS.2022.524
Dregger, A. (in press) More than Big Five? Modelling and Defining Artificial Personality for Conversational Agents.
Brandtzaeg, P. B. & Følstad, A. (2017). Why People Use Chatbots. In I. Kompatsiaris, J. Cave, A. Satsiou, G. Carle, A. Passani, E. Kontopoulos, S. Diplaris & D. McMillan (Hrsg.), Lecture Notes in Computer Science. Internet Science (Bd. 10673, S. 377–392). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-70284-1_30
Følstad, A. & Brandtzaeg, P. B. (2020). Users' experiences with chatbots: findings from a questionnaire study. Quality and User Experience, 5(1), 525. https://doi.org/10.1007/s41233-020-00033-2