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Version vom 16. Oktober 2009, 17:20 Uhr
Motivation: Was ist CRM und was kann CRM leisten?
Veröffentlicht: 2002
Herausgeber: Horn, C., Kölmel, B., Ried, C. (Hrsg.)
Buchtitel: Kundenmanagement im Mittelstand - Systematischer Erfolg durch zufriedene Kunden
Seiten: 67 - 82
Edition: 1. Auflage
BibTeX
Forschungsgruppe
Betriebliche Informations- und Kommunikationssysteme„Betriebliche Informations- und Kommunikationssysteme“ befindet sich nicht in der Liste (Effiziente Algorithmen, Komplexitätsmanagement, Betriebliche Informationssysteme, Wissensmanagement, Angewandte Technisch-Kognitive Systeme, Information Service Engineering, Critical Information Infrastructures, Web Science und Wissensmanagement, Web Science, Ökonomie und Technologie der eOrganisation, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Forschungsgruppe“.
Forschungsgebiet
Customer Relationship Management