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Version vom 15. August 2009, 14:41 Uhr
Wissensmanagement im CRM
Veröffentlicht: 2004
Herausgeber: H. Hippner, K.D. Wilde
Buchtitel: IT-Systeme im CRM
Seiten: 75-96
Verlag: Gabler-Verlag
Erscheinungsort / Ort: Wiesbaden
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Forschungsgebiet