@Misc{paulzen2003kqiwepr, author = "Oliver Paulzen and Andreas Oberweis", howpublished = "KnowTech 2003: 5. Konferenz zum Einsatz von Knowledgemanagement in Wirtschaft und Verwaltung, M{\"u}nchen", title = "Kontinuierliche Qualit{\"a}tsverbesserung im Wissensmanagement - ein prozessbasiertes Reifegradmodell", year = "2003", }