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Version vom 2. November 2009, 12:55 Uhr



Effizientere Gestalltung von E-Mail-Callcentern mittels E-Mail Response Management Systemen (ERMS)


Daniel Popovic



Informationen zur Arbeit

Abschlussarbeitstyp: Studienarbeit
Betreuer: Andreas OberweisKlink, S.
Forschungsgruppe: Betriebliche Informationssysteme,

Archivierungsnummer: 790
Abschlussarbeitsstatus: Abgeschlossen
Beginn: 07. März 2007
Abgabe: 06. Juni 2007

Weitere Informationen

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